คำถามที่พบบ่อย

1.

ถาม: จะสามารถดาวน์โหลดแอพ ThaiMoney ได้อย่างไร?  

ตอบ: คุณสามารถดาวน์โหลดแอพ ThaiMoney ผ่านทาง App Store (ระบบ iOS) หรือ Play Store (ระบบแอนดรอยด์)

2.

ถาม: ค่าธรรมเนียมการโอนต่อครั้งอยู่ที่เท่าไหร่?

ตอบ: 150NTD

3.

ถาม: สามารถโอนเงินได้สูงสุดกี่เหรียญต่อครั้ง?

ตอบ: 20,000NTD ต่อครั้ง / 80,000NTD ต่อเดือน

4.

ถาม: ลงทะเบียนทำอย่างไร?

ตอบ: กดที่ “สร้างบัญชีใหม่” และกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน

5.

ถาม: หลังจากผ่านการอนุมัติแล้ว จะลงชื่อเข้าใช้ได้อย่างไร?

ตอบ: เพียงกรอกหมายเลขบัตร ARC หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียน กรอกรหัสผ่านตามที่ได้ตั้งค่าไว้ และกดลงชื่อเข้าใช้

6.

ถาม: วิธีโอนเงิน ทำอย่างไร?

ตอบ: หากทำธุรกรรมครั้งแรก ให้กดเลือกที่ “เพิ่มผู้รับ” จากนั้นกรอกข้อมูลของผู้รับเงินให้ครบถ้วน กดที่ “โอนเงิน” จากนั้นทำการโอนเงินตามจำนวนเงินที่ต้องการ

7.

ถาม: สามารถชำระเงินได้ที่ไหนบ้าง?

ตอบ: เซเว่น (7-11) / แฟมิลี่มาร์ท (Family Mart) / ไฮไลฟ์ (Hi-Life)

8.

ถาม: ชำระเงินที่แฟมิลี่มาร์ทและไฮไลฟ์อย่างไร?

ตอบ: เพียงนำใบเสร็จที่มีบาร์โค้ดและเงินตามจำนวนที่ปรากฎไปยังเค้าท์เตอร์ เพื่อให้แคชเชียร์ดำเนินการให้

9.

ถาม: ชำระเงินที่เซเว่น (7-11) อย่างไร?

ตอบ: ไปยังตู้ ibon และสแกน QR Code จากนั้นนำใบเสร็จและเงินสดตามจำนวนไปที่เค้าท์เตอร์แคชเชียร์

10.

ถาม: สามรถเช็คสถานะการโอนเงินได้ที่ไหน?

ตอบ: เพียงกดที่ “ประวัติ” คุณจะสามารถเช็คประวัติรายการธุรกรรมที่ชำระเงินแล้ว รายการที่ยังไม่ชำระ และรายการที่หมดอายุ

11.

ถาม: บาร์โค้ดมีอายุการใช้งาน?

ตอบ: บาร์โค้ดมีอายุเพียง 30 นาที กรุณาชำระเงินภายในเวลาที่กำหนดนะคะ

12.

ถาม: ลืมรหัสผ่านต้องทำอย่างไร?

ตอบ: กดที่ปุ่ม “ลืมรหัสผ่าน” จากนั้นกรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือและวันเกิดของคุณ รอรับรหัส OTP ทาง SMS เพื่อกรอกและทำการตั้งค่ารหัสผ่านใหม่

13.

ถาม: ทำไมจึงไม่สามารถโอนเงินได้?

ตอบ: เนื่องจากบัตร  ARC หมดอายุ (คุณจะไม่สามารถโอนเงินได้ นับตั้งแต่ก่อนบัตรหมดอายุ 15 วัน)

14.

ถาม: ฉันจะสามารถยื่นลงทะเบียนบัตร ARC ใหม่ได้ที่ไหน?

ตอบ: เพียงเข้าไปที่ “ตั้งค่า” เลือกส่งตรวจสอบบัตร ARC และอัพโลหดรูปภาพเพื่อรอการอนุมัติ

15.

ถาม: แก้ไขรหัสผ่านและหมายเลขโทรศัพท์มือถืออย่างไร?

ตอบ: เข้าไปที่ “ตั้งค่า” > “โปรไฟล์” > “แก้ไขรหัสผ่าน” หรือ “แก้ไขหมายเลขโทรศัพท์มือถือ”

16.

ถาม: หากมีคำถามหรือพบเจอปัญหาการใช้งานจะสามารถติดต่อ ThaiMoney ได้อย่างไร?

ตอบ: ติดต่อได้ที่ Facebook Page :https://www.facebook.com/ThaiMoney.tw/

      หรือทาง Line : @thaimoney.tw

Eastern Union Interactive Corp. All rights reserved.

 Tel: (+886)2 2242 5511 

Address: 7F-1 , No. 51, Zhongyang Road, Sect. 4, Tucheng District, New Taipei City.